Hoe moet u na een verhuizing uw aansluiting op het leidingwaternetwerk
aanvragen? Kunnen eigenaars verantwoordelijk gesteld worden voor de
waterfactuur van nalatige huurders? Wat moet u doen om uw afvalwater aan te
sluiten op het rioleringsstelsel? Op deze en nog vele andere vragen geeft het
nieuwe Algemeen Waterverkoopreglement een pasklaar antwoord. Dit reglement
bevat duidelijke afspraken over alles wat de levering van leidingwater en de afvoer
en zuivering van afvalwater en regenwater aangaat.
Eén reglement voor
iedereen
Nieuw is dat alle watermaatschappijen en rioolbeheerders in
Vlaanderen een dienstverlening bieden die meer op elkaar is afgestemd. Dit
gebeurt vanaf 1 juli 2011. Vroeger pasten
alle watermaatschappijen en rioolbeheerders hun eigen reglement toe. Het
Algemeen Waterverkoopreglement brengt meer eenvormigheid door duidelijk
omschreven rechten en plichten, zowel voor de watermaatschappij en de
rioolbeheerder als voor de klant.
Nieuwe rechten en
plichten
Het Algemeen Waterverkoopreglement introduceert enkele
nieuwe principes.
Regeling voor lekken
Als uw waterverbruik met 50 % is gestegen en met
minstens 100 m³, moet uw watermaatschappij u hiervan op
de hoogte brengen. Om de oorzaak van het afwijkend hoge waterverbruik op te
sporen, kunt u gratis een eerste verkennend controleonderzoek
laten uitvoeren. Bij een verborgen lek is onder bepaalde voorwaarden een
minnelijke schikking mogelijk.
Waarborg tegen
afsluiting
Watermaatschappijen kunnen de levering van leidingwater aan
een klant niet zomaar stopzetten. Het Algemeen Waterverkoopreglement legt de procedure vast die een
watermaatschappij moet volgen voor een afsluiting.
De watermaatschappij moet onder andere herinneringsbrieven sturen en een
afbetalingsplan voorstellen.
Verplichte keuring
Bij een nieuwbouw
of bij grote werken aan uw
leidingnet voor de afvoer van afval-
en/of regenwater, moet u een keuring van de privéwaterafvoer laten uitvoeren.
Ook bij de aanleg van gescheiden riolering op het openbaar domein, met de
verplichting om regenwater af te koppelen op het privédomein, is een keuring
verplicht.
Een verzoek tot aansluiting, afsluiting of afkoppeling richt
u aan uw rioolbeheerder, die hiervoor bevoegd is.
De keuring van de binneninstallatie van het
drinkwatercircuit werd al eerder opgelegd door de watermaatschappijen, en is nu
ook opgenomen in het Algemeen Waterverkoopreglement.
Watermeter per
wooneenheid
Elke nieuwbouw
moet per wooneenheid een watermeter krijgen. Voor bestaande gebouwen geldt een overgangsregeling:
een gezamenlijke watermeter is nog toegestaan, maar bij renovatie moeten aparte
watermeters per wooneenheid worden geplaatst.
Nog vragen?
U kunt de volledige tekst van het Algemeen
Waterverkoopreglement nalezen op de website van de Vlaamse Milieumaatschappij
www.vmm.be.
Een lijst met veelgestelde vragen over het Algemeen Waterverkoopreglement vindt
u op
www.vmm.be/faq.
Hebt u nog vragen? Neem contact op met uw watermaatschappij
of rioolbeheerder.
Vlaamse
Maatschappij voor Watervoorziening
Provinciale
directie West-Vlaanderen
Roggelaan 2
8500 Kortrijk
Tel. 056 23
17 11
INFRAX
Noordlaan 9
8820 Torhout
T 078 35 30
20
Voor algemene informatie kunt u steeds terecht bij het
Infoloket van de Vlaamse Milieumaatschappij. Het Infoloket is elke werkdag
bereikbaar van 9.00u-12.30u en van 13.30u-16.30u.
Infoloket
Vlaamse Milieumaatschappij
A. Van de Maelestraat 96
9320 Erembodegem
Tel. 053 72 64 45
Fax 053 71 10 78
