Info, advies en doorverwijzing door de maatschappelijk werker (OCMW)

De maatschappelijk werker kent of heeft toegang tot de info nodig om de juiste weg te vinden in de waaier van diensten, instellingen, sociale voorzieningen, sociale reglementeringen, sociale administratie ... en kan je hierin de nodige adviezen geven. Kan de maatschappelijk werker je niet of onvoldoende helpen met een vraag of een probleem, dan zal zij je verwijzen naar een andere persoon of dienst die je wel kan helpen.