De voorbereidingen voor het nieuwe afvalophalingssysteem zijn volop bezig! Ondertussen ontving iedere IVIO-inwoner de eerste brief met de info en de mogelijkheid om zijn of haar keuze van bakken door te geven via het gratis infonummer of via het online keuzeportaal vermeld op de brief.
Mijn keuze is gemaakt, wat nu?
De levering van deze bakken aan huis verloopt gemeente per gemeente, tussen december en februari. Twee weken vóór de levering van de gekozen bakken ontvang je een tweede brief met verdere info over o.a. de betalingsmogelijkheden en een datum wanneer de levering zal plaatsvinden.
Moet ik thuis zijn voor de levering van mijn bakken?
Je hoeft niet thuis te zijn op de dag van levering. De bakken worden op de stoep geleverd. Aan de adressticker herken je jouw bak.
Betalingsmogelijkheden
Voor het nieuwe systeem werken we met een voorafbetaling. Voorlopig kan je op 2 manieren betalen:
- makkelijk online via het nieuwe ‘mijnIVIO-portaal’
- via de klassieke overschrijving.
mijnIVIO.be
mijnIVIO is het nieuwe portaal waarop je je kan registeren om het voorschot te storten op je persoonlijke mijnIVIO-rekening. Je kan er ook je ophalingen en het gewicht van je afval opvolgen.
Je hebt geen computer of internet nodig voor het nieuwe diftarsysteem!
Je saldo of verbruik raadplegen zonder computer?
Je krijgt per brief een nieuwe betalingsuitnodiging met overschrijvingsformulier wanneer je saldo lager dan €12,5 komt te staan. Op die brief staat een overzicht van de voorbije periode met de ophalingen en hun gewicht. Heb je vragen, kan je steeds terecht op de gratis infolijn.
September – november: Eerste brief & meer dan 35 infosessies in de verschillende gemeenten
December – maart: 14 dagen voor de levering van je bak krijg je een 2de brief ter bevestiging van je keuze met 1ste betalingsuitnodiging.
26 januari: start ophaling in bakken in Dentergem, Oostrozebeke, Pittem en Tielt. Nog 2 ophalingen om je restafvalzak aan te bieden naast je bak.
23 maart: start ophaling in bakken in Ardooie, Ingelmunster, Izegem, Lendelede en Ledegem. Nog 2 ophalingen om je restafvalzak aan te bieden naast je bak.
Wat met je restafvalzakken?
We voorzien een ruime uitdoofperiode met verschillende mogelijkheden:
Wat met losse restafvalzakken?
- Je kan de eerste 2 ophalingen met bakken nog gele restafvalzakken buitenplaatsen.
- Je kan je restafvalzak naar het recyclagepark brengen zonder extra kost tot 1/06/2026, daarna betaal je een meerkost in lijn met de nieuwe tarieven.
- Je kan zakken per stuk aankopen tijdens de infosessies, en vanaf december op het recyclagepark, op het IVIO-hoofdkantoor en in sommige gemeentehuizen en verdeelpunten.
Wat met volle rollen met omband?
Volle rollen gele zakken kan je inruilen voor een tegoed op je mijnIVIO-rekening. Dit kan tijdens infosessies, en vanaf december bij het IVIO-hoofdkantoor en sommige gemeentehuizen, en dit tot 1 juni 2026.
We aanvaarden geen rode of zwarte zakken.
Wat met bedrijfsafval?
Bedrijfslocaties in onze regio kregen geen brief. Kleine ondernemingen kunnen onder voorwaarden hun afval mee aanbieden met de huis-aan-huisophaling van IVIO. Dat kan indien het afval vergelijkbaar is in hoeveelheid en samenstelling als dat van een gemiddeld huishouden en als de locatie op een bestaande ophaalroute ligt.
Concreet betekent dit:
- maximaal 1 REST-bak van 240 liter
- maximaal 1 GFT-bak van 120 liter
op het KMO-adres.
Heb je meer afval dan dit?
Dan sluit je een contract af met een erkende private inzamelaar.
Bakken aanvragen voor je bedrijf?
Bezoek www.ivio.be/aanvraag-diftar.
Veelgestelde vragen:
Zal dit niet leiden tot meer sluikstort? Nee, dat blijkt in de praktijk erg goed mee te vallen. Uit ervaring bij andere intercommunales, die al jaren met dit systeem werken, weten we dat sluikstorten slechts beperkt én tijdelijk meer voorkomt tijdens de opstartfase.
Gaan anderen hun afval in mijn bak gooien? Ook hier tonen ervaringen elders aan dat dit uitzonderlijk voorkomt. We raden daarom aan nog even te wachten met het aankopen van een slot — in de meeste gevallen blijkt dat niet nodig.
Wat met moeilijk toegankelijke straten of locaties? Elke straat of locatie wordt opnieuw bekeken op toegankelijkheid met de ophaler, zodat ook daar een werkbare oplossing komt. Twijfels over jouw straat? Neem contact op.
Wat als ik verhuis? De bakken blijven altijd staan want ze zijn gekoppeld aan het adres.
- Verhuis binnen IVIO-gebied? Je voorschot op je mijnIVIOrekening neem je mee naar je nieuwe adres.
- Verhuis buiten IVIO-gebied? Je voorschot wordt terugbetaald.
Wat bij schade aan de bakken? Meld het eenvoudig bij IVIO. We bekijken samen de oorzaak en zorgen voor een gepaste oplossing.
Kan ik met mijn vereniging of tweede verblijf bakken aanvragen? Zeker! Verenigingen en tweedeverblijvers kregen geen brief in de bus maar kunnen onder bepaalde voorwaarden ook gebruikmaken van het nieuwe systeem. Aanvragen kan via de website www.ivio.be/aanvraag-diftar.
Mag ik nog plastiek vuilzakjes gebruiken?
- Voor je RESTafval mag je plastiek zakjes blijven gebruiken.
- Voor GFT kan dit niet, ook geen bioafbreekbare zakjes, omdat deze vaak niet volledig composteerbaar zijn. Je kan wel krantenpapier, een fruit- of broodzak gebruiken om je GFT-afval in de GFT-bak te gooien.
