Op 1 maart 2024 startte een nieuw systeem voor het sociaal tarief telecom met als naam “sociaal internetaanbod”. Het sociaal internetaanbod is een gunstig maximumtarief voor een internetverbinding op een vaste locatie. Het is een maatregel om meer personen of gezinnen in een kwetsbare situatie (met een leefloon of een andere vorm van financiële tegemoetkoming) toegang tot het internet te geven.
Twee tariefformules
Het sociaal internetaanbod voorziet twee tariefformules:
Ofwel een maximumprijs van 19 euro per maand:
- voor internet op een vaste locatie
- met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
- met minstens 150 GB data
Ofwel een maximumprijs van 40 euro per maand
- voor internet op een vaste locatie
- met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
- met minstens 150 GB data
- in combinatie met minimum 1 of meerdere andere diensten (bv. televisie en/of telefonie en/of mobiele telefonie …) afhankelijk van de operator
Het is ook mogelijk om extra diensten toe te voegen aan uw sociaal internetaanbod aan de commerciële prijs.
Een korting van 50 % op de installatiekosten is ook inbegrepen.
Het sociaal internetaanbod aanvragen
Als je denkt recht te hebben op het sociaal internetaanbod, kan je dat bij de volgende telecomoperatoren aanvragen:
- Telenet
- Proximus
- Voo (niet in Vlaanderen)
Die operatoren zijn verplicht het sociaal internetaanbod aan te bieden.
Lees hier hoe de toekenning van het sociaal internetaanbod gebeurt.
Wie heeft recht op het sociaal internetaanbod?
Om te weten of je recht hebt op het sociaal internetaanbod, raadpleeg het overzicht van de categorieën van potentiële rechthebbenden in de veelgestelde vragen.
Sociaal tarief telecom volgens het oude regime
Als je recht hebt op het sociaal tarief telecom oude regime, heb je niet automatisch recht op het sociaal internetaanbod. De voorwaarden om er recht op te hebben, zijn verschillend voor de beide regimes.
Als je niets doet, behoud je het sociaal tarief voor telecom volgens het oude regime.
Bekijk de veelgestelde vragen over het sociaal internetaanbod